Виртуальная АТС – это скорее услуга, нежели какое-то физическое устройство. Сама АТС, конечно же, существует, но она располагается не в офисе компании, заказавшей услугу, а у Интернет-провайдера, клиент получает лишь доступ и средства удаленного администрирования. При этом пользователи такой АТС получают весь функционал обычной современной автоматической телефонной станции: переадресацию и удержание вызова, перевод звонка ,перехват вызова, запись входящих и исходящих разговоров, статистику звонков, возможность группового вызова и т.д. Обычная АТС или мини-АТС – это своеобразный релейный или более современный электронный коммутатор, соединяющий двух абонентов, желающих пообщаться между собой. Более современные (продвинутые) АТС предоставляют пользователям еще и дополнительные услуги: факс, голосовую почту, автоматические голосовые сообщения и тому подобное. Виртуальная АТС по сути выполняет те же функции, но немного другим способом. Маршрутизация абонентов осуществляется не через телефонные провода, а посредством интернет - сетей. Вся информация записывается на удаленный сервер и оттуда же при необходимости достается. Сама виртуальная АТС – это набор алгоритмов (некая достаточно сложная программа), посредством которых осуществляется ее функционирование. Видеосвязь и видеоконференция . Зачем нужна видеосвязь? В соответствии с исследованиями психологов, в процессе телефонного разговора в среднем воспринимается около 20% информации, в ходе личного общения - 80%, а в ходе сеанса видеосвязи - 60%. То есть если к общению собеседников по звуковому (аудиальному) каналу добавляется визуальный невербальный язык (жесты, мимика и т.п), то у собеседников повышается эффективность восприятия информации. Как видно по своим психофизиологическим параметрам видеосвязь достаточно близка к личному общению и намного превосходит возможности телефонной связи. Однако для того ,чтобы обеспечить эффективное применение видеосвязи в бизнесе, мало только видеть и слышать одного собеседника. Необходима возможность организации конференций с несколькими участниками, возможность обмена дополнительной информацией (презентации, документы, изображения с дополнительных видеокамер и др.). Режим работы, обеспечивающий все это, называется видеоконференция, а сама технология одновременной передачи видео, голоса и данных — видеоконференцсвязь. Интернет телефония (SIP) Компания «Матрешка» представляет Программное оборудование Матрешка (телефон), при помощи которого можно звонить с персонального компьютера на любые телефоны, а также принимать телефонные звонки на свой персональный компьютер от абонентов телефонных сетей. Преимущества: Во-первых, программное оборудование Матрешка полностью интегрировано с многоканальным телефонным номером Матрешки. По сути, превращающий компьютер в полноценный телефонный аппарат. Звонить со своего компьютера – это просто. Но принимать телефонные звонки на свой компьютер – немногие могут этим похвастаться! Во-вторых, это не только входящая и исходящая телефонная связь по выгодным тарифам, но и возможность принимать и отправлять факсимильные сообщения прямо через Интернет. Итак, Программное оборудование превращает любой компьютер ещё и в полноценный факс-аппарат! Удобно: При помощи всего одной программы храните все контакты в своей записной книжке, а также звоните и принимайте телефонные звонки прямо на свой компьютер, отправляйте и принимайте факс- сообщения, не покидая своего рабочего места. Теперь все виды устройств и программ – записная книжка, телефон, факс, автоответчик и т.п. – находятся в одном месте. Современно: Программное оборудование Матрешка – для мобильных людей, для тех, кому важно быть всегда на связи. Это новый стиль общения, новый стиль жизни. Можно работать в любом месте, где есть Интернет: в кафе, в парке, на пляже... Можно подключаться к сети Интернет любыми способами: через Wi-Fi, через Wi-Max или как-нибудь ещё... Но помните при этом: самое главное, чтобы настоящий мобильный офис находился на вашем ноутбуке. Выгодно: Экономьте ещё больше с Матрешкой. Это прямой телефонный номер с возможностью звонить и принимать телефонные звонки по самым выгодным тарифам. Дешевле чем в иных телефонных компаниях, но с соблюдением высоких стандартов качества телефонной связи! Новые возможности: Каждое Программное оборудование равно полноценному рабочему месту офисного служащего. А Программное оборудование Матрешки на каждом компьютере в вашей фирме – это уже настоящий офис, оборудованный офисной АТС, факс-аппаратом, автоответчиком, голосовой почтой и, главное… ни одной телефонной линии. Всё работает через Интернет!